返金ポリシー
当社は30日返品ポリシーが適用されます。
つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。
商品を返品する場合は、商品が受け取った時点と同じ状態で、商品を使用/着用せず、タグと元の梱包が損なわれていない状態でのみ返品が可能です。また、領収書または購入証明書が必要です。
返品を開始するには、help@pani-c.comまでお問い合わせください。返品する住所は次のとおりです。 【10ho, 15thfloor, 431, Seolleung-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea】
返品が承認されたら、返品方法とパッケージを送信する場所の案内とともに、返送用の配送ラベルを送信します。返品をリクエストしていない状態で商品を最初に返品すると、返品は受け付けられません。
返品に関する質問は、いつでも help@pani-c.comまでお問い合わせください。
損傷と問題
注文を受け取ったらすぐに商品を確認してください。商品に欠陥がある、破損した場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を調査して解決できるように直ちに当社にお問い合わせください。
例外/返品不可アイテム
腐敗しやすい製品（食品、花、植物など）、カスタマイズされた製品（特別なオンデマンド商品、パーソナライズされた商品）、パーソナルケア製品（美容製品など）など、一部の製品タイプは返品できません。また、危険物質、可燃性液体、ガスなどは返品を受け付けません。具体的な品目に関する質問や懸念事項は当社までお問い合わせください。 割引アイテムやギフトカードも返品できません。
交換
希望の商品を受け取る最速の方法は、受け取った商品を返品し、返品が受け入れられた後にその商品を新しく購入することです。
欧州連合の14日契約撤回期間
上記の内容にもかかわらず、商品が欧州連合に出荷された場合、理由に関係なく合理的な理由がない場合でも、お客様は14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記のように、返品される商品は受け取ったときと同じ状態でなければなりません。また、領収書または購入証明書が必要です。
払い戻し
返品された商品を受け取り、検査が終わったら返品が承認されたかどうかをご案内いたします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法で払い戻しが自動的に処理されます。あなたの取引銀行またはクレジットカード発行会社が払い戻しを処理して公開するのに時間がかかることがあることに注意してください。
返品が承認されてから15日以上経過した場合は、help@pani-c.comまでお問い合わせください。